Luxury Guest Services Concierge Manager

Marathon Health Inc; Mexicali; Presencial; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Bonificaciones por desempeño

Descuentos en servicios del hotel

Beneficios de salud

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Hotel de lujo en Saltillo busca un Gerente de Servicio al Huésped y Concierge proactivo para garantizar atención personalizada y experiencias memorables. Liderarás al equipo de conserjería y servicio al huésped, manteniendo los estándares más altos de hospitalidad y profesionalismo.

Se requiere experiencia mínima de 4 años, excelentes habilidades de comunicación y dominio de varios idiomas. Disfrutarás de un entorno elegante con oportunidades de desarrollo en la industria hotelera.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en roles de servicio al huésped o conserjería.

Responsabilidades

• Supervisar operaciones diarias del servicio al huésped y conserjería.
• Gestionar y entrenar al equipo de conserjes y asistentes de servicio al huésped.
• Anticipar y satisfacer necesidades de los huéspedes con recomendaciones personalizadas.
• Resolver quejas o problemas de huéspedes de forma rápida y eficaz.
• Colaborar con otros departamentos para una experiencia fluida.
• Mantenerse informado sobre eventos y atracciones locales.

Conocimientos

Conserjería

Gestión hotelera

Multilingüe

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Hotel de lujo en Saltillo busca un Gerente de Servicio al Huésped y Concierge proactivo para garantizar atención personalizada y experiencias memorables. Liderarás al equipo de conserjería y servicio al huésped, manteniendo los estándares más altos de hospitalidad y profesionalismo.

Se requiere experiencia mínima de 4 años, excelentes habilidades de comunicación y dominio de varios idiomas. Disfrutarás de un entorno elegante con oportunidades de desarrollo en la industria hotelera.