Líder de Soporte Técnico y Mantenimiento en Sitio

Seguritech; Silao (Ciudad); On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Seguritech en Silao, Guanajuato, busca un técnico de soporte para atender tickets de mantenimiento y garantizar el correcto funcionamiento de infraestructuras de videovigilancia y redes. Se requieren licenciatura y 2 años de experiencia, con disponibilidad para viajar y licencia de conducir A.

Las funciones incluyen soporte técnico a usuarios por teléfono, correo y presencial, instalación y configuración de hardware y software, y la creación de documentación técnica.

Qualifications

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
• 2 años de experiencia.
• Edad: entre 23 y 50 años.
• Conocimientos: Resolución de problemas, Hardware, Mantenimiento preventivo, Seguimiento, Tecnología.
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte

Responsibilities

• Atención de tickets de mantenimiento preventivo y_correctivo en sistemas.
• Supervisar el correcto funcionamiento de tecnologías STD, videovigilancia y servicios.
• Resolver problemas de hardware, software y redes.
• Brindar soporte técnico a usuarios internos o externos, por teléfono, correo, chat o en persona.
• Instalar, configurar y mantener hardware, software y redes.
• Documentar y actualizar guías y documentación técnica.
• Mejora continua de procesos de soporte técnico y experiencia del usuario.
• Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones.
• Realizar seguimiento de problemas para asegurar resolución efectiva.

Skills

Resolución de problemas

Hardware

Mantenimiento preventivo

Seguimiento

Tecnología

Education

Licenciatura

Job description

Seguritech en Silao, Guanajuato, busca un técnico de soporte para atender tickets de mantenimiento y garantizar el correcto funcionamiento de infraestructuras de videovigilancia y redes. Se requieren licenciatura y 2 años de experiencia, con disponibilidad para viajar y licencia de conducir A.

Las funciones incluyen soporte técnico a usuarios por teléfono, correo y presencial, instalación y configuración de hardware y software, y la creación de documentación técnica.