Soporte Técnico Ingeniero Avanzado

Soluciones Mypos; Guanajuato; Presencial; MXN 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Soluciones Mypos en León, Guanajuato, solicita un profesional para el área de Informática con disponibilidad inmediata. Como Responsable de Soporte Técnico a Clientes tendrás contacto directo en la operatividad de los negocios de nuestros clientes, brindando soluciones y atención diligente.

Se exige educación superior en sistemas o afín, 2 años de experiencia en soporte, instalación de software, cableado estructurado y mantenimiento de equipos.

Qualificações

• Educación superior: licenciatura o ingeniería afín a sistemas o informática.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, administración de activos, redes y sistemas.
• Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
• Conocimientos en instalación de software, cableado estructurado y CCTV.
• Actitud de servicio y apego a normas.

Responsabilidades

• Planificar actividades de mantenimiento programado de equipos y capacitaciones, así como controlar inventarios.
• Participar en proyectos de mejora continua y formalizar diagnóstico ante fallas.
• Registro de actividades en el sistema de tickets de soporte.
• Controlar inventario de hardware y software, asegurando políticas de uso.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones con las áreas involucradas.
• Atender necesidades de software y hardware en cada centro a cargo.
• Verificar cumplimiento de políticas de internet y realizar copias de seguridad.

Conhecimentos

Soporte técnico

Redes

Mantenimiento de hardware

Sistemas operativos

Office/Windows

Atención al cliente

Cableado estructurado

CCTV

Instalación de software

Gestión de incidencias

Administración de activos

Formação académica

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas

Afín a Informática/IT

Ferramentas

SQL Server

Descrição da oferta de emprego

Solicitamos Personal para el área de Informatica Disponibilidad inmediata, por favor leer toda la propuesta Como Responsable de Soporte Técnico a Clientes , tendra contacto directo en la operatividad de los negocios de nuestros clientes. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, Sábado de 9:00 am a 2:00 pm Domingo día de descanso. Requisitos: Licenciaturas/Ingenierías afines a Sistemas, Administración de tecnologías de información, ciencias computacionales o Informática Administrativa o >NO CARRERAS TECNICAS Experiencia 2 años en actividades de soporte técnico, administración de activos, redes y sistemas. Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo). Conocimientos en: Instalación de software, soporte técnico, cableado estructurado y etiquetado de nodos, mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo, configuración de impresoras y computadoras, instalación de cámaras y CCTV, Gusto por la atención a clientes. Actitud de servicio. Apego a normas. Se dará capacitación de la plataforma interna, sólo se pide experiencia en atención a clientes, usuarios y equipo de trabajo. Disponibilidad para viajar de manera ocasional. Zona de trabajo León Guanajuato FUNCIONES PRICIPALES: - Planificar las actividades de mantenimiento programadas de los equipos y /o capacitaciones asi como los niveles de inventario de refacciones necesarias - Participar en proyectos de mejora continua - Formalizar metodología de diagnóstico ante falla de un equipo - Registro de actividades en sistema de tickets de soporte. - Controlar el inventario de hardware y software a su cargo, asegurando el cumplimiento de políticas de uso de equipos. - Identificar áreas de oportunidad humanas y de infraestructura facilitando estrategias para la resolución de estas y generando compromisos con las personas/áreas involucradas. - Atender las necesidades y la efectividad, tanto de software como hardware, en cada centro a cargo, generando un análisis de resultados. - Validar que se cumplan las políticas establecidas por la institución sobre el uso de servicio de internet, en modo alámbrico e inalámbrico, y realizar control de copias de seguridad de la información sensible de la empresa. Postúlate si esta posición cumple con tu perfil y experiencia. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 25 y 45 años Conocimientos: Administración de redes, Informática, Mantenimiento de hardware, Sistemas operativos, Soporte técnico, Sql server, Consultoría de software Disponibilidad de viajar: Si

Soporte técnico ingeniero avanzado León, Guanajuato, Mexico