Técnico Junior de Infraestructura y Soporte IT

axity

Guanajuato

On-site

MXN 180,000 - 240,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Capacitación y certificaciones

Proyectos desafiantes

Paquete de compensación competitivo

Job summary

Axity busca un Técnico Junior de Soporte e Infraestructura para unirse a su equipo en Guanajuato. La persona trabajará en la atención de incidencias, soporte remoto y presencial, y la implementación de soluciones de infraestructura, buscando garantizar continuidad operativa y una experiencia de servicio de alta calidad.

Se requiere experiencia en soporte TI e implementación, conocimientos de redes IP y cableado estructurado, y disponibilidad para viajar.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en soporte TI e implementación.
Conocimientos de redes IP y conceptos básicos (TCP/IP, DNS, DHCP).
Conocimientos de cableado estructurado a nivel medio.
Disponibilidad para soporte remoto y presencial.
Disposición para viajar cuando sea necesario y buenas habilidades de servicio.

Responsibilities

Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico e implementación, remoto o presencial.
Diagnosticar y resolver problemas de redes IP y cableado estructurado.
Documentar acciones y soluciones aplicadas en cada caso.
Colaborar con el equipo técnico para resolver incidencias complejas.
Dar soporte en sitio y participar en configuración y despliegue de infraestructuras.
Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios de soporte.