Soporte IT Bilingüe: Service Desk & Infraestructura

Oferta confidencial; Silao (Ciudad); On-site; MXN 133,920 - 167,400; Full time

Job summary

Oferta confidencial busca un Técnico en IT en Silao, Guanajuato para brindar soporte técnico a usuarios internos. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de primer nivel, conocimientos en Windows y SQL, así como habilidades de comunicación en inglés y español. Las responsabilidades incluyen diagnosticar problemas y gestionar solicitudes a través de sistemas de tickets. Se requiere licenciatura en Tecnologías de la Información e inglés intermedio.

Qualifications

• 1 año de experiencia como Técnico en IT o Agente de Service Desk.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Conocimientos básicos en ciberseguridad.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios internos.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red.
• Gestionar incidentes y solicitudes a través de sistemas de tickets.

Skills

Soporte técnico de primer nivel

Diagnóstico de problemas de hardware

Configuración de equipos

Comunicación en inglés

Conocimientos en redes

Education

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Tools

Windows 10 y 11

Windows Server

SAP/Oracle

SQL

BarTender

Job description

Oferta confidencial busca un Técnico en IT en Silao, Guanajuato para brindar soporte técnico a usuarios internos. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de primer nivel, conocimientos en Windows y SQL, así como habilidades de comunicación en inglés y español. Las responsabilidades incluyen diagnosticar problemas y gestionar solicitudes a través de sistemas de tickets. Se requiere licenciatura en Tecnologías de la Información e inglés intermedio.