Ingeniero de Soporte Técnico en Sitio — Querétaro (Viajes)

icorp; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

icorp busca un ingeniero de soporte en sitio para brindar asistencia y soporte con el objetivo de habilitar servicios TI y asegurar la continuidad de operaciones de clientes.

La posición requiere disponibilidad para viajar, experiencia de más de dos años en soporte, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, conocimiento de software y hardware, telefonía y cableado estructurado, y manejo de herramientas de documentación de tickets.

Qualifications

• Experiencia en soporte de TI por más de dos años.
• Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo e impresoras.
• Soporte técnico en software y hardware.
• Telefonía y cableado estructurado.
• Herramientas para la documentación de tickets.
• Experiencia con Active Directory.
• Experiencia en trato a proveedores.

Responsibilities

• Brindar asistencia y soporte para habilitar servicios tecnológicos.
• Asegurar la continuidad de las operaciones de clientes.
• Gestionar soporte en sitio y coordinación de incidencias.
• Colaborar con proveedores y equipos internos para resolución.

Skills

Actitud de servicio

Trabajo en equipo

Responsabilidad

Compromiso

Education

Lic. en Sistemas o afín (Titulado o pasante)

Tools

Active Directory

Ticketing tools

Job description

icorp busca un ingeniero de soporte en sitio para brindar asistencia y soporte con el objetivo de habilitar servicios TI y asegurar la continuidad de operaciones de clientes.

La posición requiere disponibilidad para viajar, experiencia de más de dos años en soporte, mantenimiento correctivo y preventivo de equipos, conocimiento de software y hardware, telefonía y cableado estructurado, y manejo de herramientas de documentación de tickets.