Líder de Servicio al Cliente — Prestaciones Superior

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos para empleados

Becas académicas

Job summary

SEARS SANTA FE busca un Encargado de Servicio al Cliente para supervisar el equipo y asegurar un trato eficiente y cordial a los clientes. Deberá resolver dudas, gestionar créditos y explicar estados de cuenta con precisión.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y cumplimiento de políticas. Ofrecemos sueldo fijo, prestaciones, descuentos y beneficios para el desarrollo del personal.

Qualifications

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en servicio al cliente en retail, banca, centros de atención al cliente, supermercados o autoservicios.

Responsibilities

• Brindar atención directa a los clientes y resolver dudas sobre productos, servicios y procesos de compra.
• Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente.
• Realizar apertura de créditos verificando documentos y requisitos.
• Explicar estados de cuenta a clientes de forma clara.
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
• Controlar inventarios y disponibilidad de productos relacionados.

Skills

Servicio al cliente

Gestión de quejas

Tarjetas de crédito

Education

Bachillerato concluido

Job description

SEARS SANTA FE busca un Encargado de Servicio al Cliente para supervisar el equipo y asegurar un trato eficiente y cordial a los clientes. Deberá resolver dudas, gestionar créditos y explicar estados de cuenta con precisión.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y cumplimiento de políticas. Ofrecemos sueldo fijo, prestaciones, descuentos y beneficios para el desarrollo del personal.