Jefe de Servicio al Cliente - Prestaciones de lujo (Guadalajara)

The Big Jobsite; Región Centro; Sur place; MXN 123 000 - 190 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sueldo fijo

Prestaciones de ley

Vale de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos de empleado

Becas académicas

Résumé du poste

SEARS Guadalajara Centro busca un/a agente de servicio al cliente para atender a clientes, resolver dudas sobre productos y promociones, y apoyar en operaciones de venta.

El rol incluye supervisar al equipo, gestionar devoluciones y asegurar el cumplimiento de políticas. Se exige Bachillerato concluido y experiencia en retail o servicios; disponibilidad para trabajar de lunes a domingo; se ofrece sueldo fijo y prestaciones.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente en retail o banca/centros de atención
• Conocimiento de procesos de atención al cliente y manejo de quejas
• Capacidad para explicar productos y políticas de crédito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo

Responsabilités

• Brindar atención directa a clientes y resolver dudas sobre productos y promociones
• Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente para garantizar trato eficiente
• Aperturar créditos verificando documentación y requisitos
• Gestionar devoluciones, cambios y garantías según políticas

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de quejas

Trato cordial

Formation

Bachillerato concluido

Description du poste

SEARS Guadalajara Centro busca un/a agente de servicio al cliente para atender a clientes, resolver dudas sobre productos y promociones, y apoyar en operaciones de venta.

El rol incluye supervisar al equipo, gestionar devoluciones y asegurar el cumplimiento de políticas. Se exige Bachillerato concluido y experiencia en retail o servicios; disponibilidad para trabajar de lunes a domingo; se ofrece sueldo fijo y prestaciones.