Jefe De Servicio Al Cliente Prestaciones Superiores Santa Fe

The Big Jobsite

Xico

In loco

MXN 180.000 - 300.000

Tempo pieno

34 ore fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo fijo

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Descuentos para empleados

Becas académicas

Descrizione del lavoro

SEARS SANTA FE busca un Encargado de Servicio al Cliente para supervisar el equipo y asegurar un trato eficiente y cordial a los clientes. Deberá resolver dudas, gestionar créditos y explicar estados de cuenta con precisión.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y cumplimiento de políticas. Ofrecemos sueldo fijo, prestaciones, descuentos y beneficios para el desarrollo del personal.

Competenze

Bachillerato concluido.
Experiencia en servicio al cliente en retail, banca, centros de atención al cliente, supermercados o autoservicios.

Mansioni

Brindar atención directa a los clientes y resolver dudas sobre productos, servicios y procesos de compra.
Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente.
Realizar apertura de créditos verificando documentos y requisitos.
Explicar estados de cuenta a clientes de forma clara.
Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
Controlar inventarios y disponibilidad de productos relacionados.

Conoscenze

Servicio al cliente

Gestión de quejas

Tarjetas de crédito

Formazione

Bachillerato concluido

Descrizione del lavoro

SEARS SANTA FE SOLICITA: ENCARGADO DE SERVICO AL CLIENTE

REQUISITOS

Escolaridad: Bachillerato concluido.
Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.

FUNCIONES

Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente.
Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada.
Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.

OFRECEMOS