Líder de Recepción y Operaciones Hoteleras

Grupo Operadora de Hoteles del Caribe; Benito Juárez; On-site; MXN 335,000 - 558,000; Full time

Job summary

Grupo Operadora de Hoteles del Caribe busca un/a gerente de recepción para organizar, dirigir y controlar el área, gestionar reservas, entradas y salidas, y facturación, ante cambios, overbooking y no shows, para optimizar recursos y mejorar la calidad.

Se exige Licenciatura y 5 años de experiencia, con disponibilidad para laborar en Quintana Roo. Se valorará experiencia en gestión de personal, liderazgo y atención a huéspedes.

Qualifications

• Educación mínima: Licenciatura
• Experiencia mínima: 5 años
• Edad: 35–50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Gestión de personal, Recepción, Servicios para huéspedes

Responsibilities

• Organizar, dirigir y controlar el área de recepción
• Gestionar la oferta de habitaciones, reservas, entradas y salidas
• Encargos de facturación y manejo de situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows)
• Optimizar recursos materiales y humanos para mejorar el servicio y la ocupación

Skills

Gestión de equipos

Calidad de servicio

Gestión de personal

Recepción

Servicios para huéspedes

Education

Licenciatura

Job description

Grupo Operadora de Hoteles del Caribe busca un/a gerente de recepción para organizar, dirigir y controlar el área, gestionar reservas, entradas y salidas, y facturación, ante cambios, overbooking y no shows, para optimizar recursos y mejorar la calidad.

Se exige Licenciatura y 5 años de experiencia, con disponibilidad para laborar en Quintana Roo. Se valorará experiencia en gestión de personal, liderazgo y atención a huéspedes.