Jefe de recepción - Hotelería

Grupo Operadora de Hoteles del Caribe; Benito Juárez; On-site; MXN 335,000 - 558,000; Full time

Job summary

Grupo Operadora de Hoteles del Caribe busca un/a gerente de recepción para organizar, dirigir y controlar el área, gestionar reservas, entradas y salidas, y facturación, ante cambios, overbooking y no shows, para optimizar recursos y mejorar la calidad.

Se exige Licenciatura y 5 años de experiencia, con disponibilidad para laborar en Quintana Roo. Se valorará experiencia en gestión de personal, liderazgo y atención a huéspedes.

Qualifications

• Educación mínima: Licenciatura
• Experiencia mínima: 5 años
• Edad: 35–50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Gestión de personal, Recepción, Servicios para huéspedes

Responsibilities

• Organizar, dirigir y controlar el área de recepción
• Gestionar la oferta de habitaciones, reservas, entradas y salidas
• Encargos de facturación y manejo de situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows)
• Optimizar recursos materiales y humanos para mejorar el servicio y la ocupación

Skills

Gestión de equipos

Calidad de servicio

Gestión de personal

Recepción

Servicios para huéspedes

Education

Licenciatura

Job description

Organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los colaboradores y la máxima ocupación y producción del hotel.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

• 5 años de experiencia
• Edad: entre 35 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Calidad de servicio, Gestión de personal, Recepción, Servicios para huéspedes
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista