Recepcionista con Inglés avanzado

Weprevent; Bacalar; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte incluido

Buen ambiente laboral

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Weprevent, un hotel ubicado en Bacalar, Quintana Roo, busca personal para atención al huésped, realizando check-in y check-out, atendiendo llamadas y gestionando reservaciones.

Ofrecemos transporte de ida y regreso incluido, un sueldo de 10,000 MXN mensuales y un ambiente de trabajo agradable con oportunidades de crecimiento en el área de hospitalidad.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en recepción, hotelería o atención al cliente.
• Manejo básico de computadora y correo electrónico.
• Excelente actitud de servicio y disponibilidad para rotar turnos.

Responsibilities

• Realizar procesos de check in y check out.
• Atender llamadas telefónicas y mensajes.
• Gestionar reservaciones y solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y atracciones de la zona.
• Dar seguimiento a requerimientos e incidencias de huéspedes.
• Coordinar comunicación entre recepción y otras áreas operativas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Disponibilidad para turnos

Job description

Somos un hotel ubicado en Bacalar, Quintana Roo, enfocado en brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes a través de un servicio cálido, instalaciones confortables y una atención personalizada. Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio y pasión por la hospitalidad para formar parte de nuestro equipo.

• Ubicación: Bacalar, Quintana Roo
  
• Sueldo: $10,000 mensuales
  
• Transporte de ida y regreso incluido
• El transporte realiza recorrido sobre la Carretera Federal Chetumal – Cancún, con paradas desde la Calle 20 hasta la Calle 52.

Objetivo del puesto:

Brindar una atención cordial y profesional a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia agradable durante toda su estancia.

Funciones principales:

• Realizar procesos de check in y check out.
• Atender llamadas telefónicas y mensajes.
• Gestionar reservaciones y solicitudes de huéspedes.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos turísticos de la zona.
• Dar seguimiento a requerimientos e incidencias de huéspedes.
• Coordinar la comunicación entre recepción y las demás áreas operativas.
• Mantener actualizada la información de ocupación y disponibilidad.
• Apoyar en actividades administrativas propias de recepción.

Horario:

• Transporte de ida y regreso.
  
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento.
  

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 1 año en recepción, hotelería o atención al cliente.
• Manejo básico de computadora y correo electrónico.
• Excelente actitud de servicio.
• Disponibilidad para rotar turnos.