Líder de División Cuartos - Experiencia Hotelera

Camino Real Hoteles

Mérida

On-site

MXN 327,000 - 391,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores.

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Descuento en la marca

Job summary

Camino Real Hoteles Mérida busca un Gerente de División Cuartos para supervisar y coordinar los servicios de habitaciones, asegurando que los estándares de calidad de la marca se cumplan desde la llegada hasta la salida del huésped.

Se requiere Licenciatura en Administración hotelera, 3 años de experiencia en hoteles y 2 años en áreas como ama de llaves, recepción o alimentos y bebidas, con dominio de herramientas como OPERA y SAP. Inglés deseable y disponibilidad para viajar.

Qualifications

Educación superior en administración hotelera o afín.
Experiencia mínima de 3 años en hoteles en puesto similar.
Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas.

Responsibilities

Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación).
Auditoría de asignaciones de habitaciones (VIP, grupos).
Verificación de inventarios de blancos y suministros.
Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.