Líder de Postventa Automotriz: KPI y Servicio Superior

Grupo Cruces; Huimanguillo; Presencial; MXN 420.000 - 620.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo muy competitivo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Grupo Cruces busca un Gerente de Postventa con visión estratégica para liderar la operación de posventa, refacciones y atención al cliente. Se espera desarrollar talento, asegurar rentabilidad y cumplir objetivos de servicio, con enfoque en la calidad y la experiencia del cliente.

El rol implica supervisar procesos, analizar KPI y garantizar la satisfacción del cliente, gestionando equipos y recursos para lograr resultados consistentes y de alto rendimiento.

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en posventa automotriz.
• Gestión de procesos operativos y supervisión de equipos.
• Enfoque estratégico para rentabilidad y calidad.

Responsabilidades

• Liderar y fortalecer la operación de posventa, refacciones y atención al cliente.
• Diseñar, implementar y supervisar procesos de operación de la agencia.
• Monitorear satisfacción del cliente y mejorar indicadores.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPI posventa

Enfoque en experiencia de cliente

Educación

Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado)

Descripción del empleo

Grupo Cruces busca un Gerente de Postventa con visión estratégica para liderar la operación de posventa, refacciones y atención al cliente. Se espera desarrollar talento, asegurar rentabilidad y cumplir objetivos de servicio, con enfoque en la calidad y la experiencia del cliente.

El rol implica supervisar procesos, analizar KPI y garantizar la satisfacción del cliente, gestionando equipos y recursos para lograr resultados consistentes y de alto rendimiento.