Líder de Cobranza Call Center - Impulsa al Equipo

The Big Jobsite; Chihuahua; Presencial; MXN 186.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual: $18,330

Vales de despensa: $1,833 mensuales

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Grupo Sanborns | Central de Crédito Sears busca Supervisor(a) de Cobranza Call Center para unirse al equipo. Se requiere experiencia liderando equipos y en cobranza telefónica; perfil orientado a resultados y capacidad para gestionar indicadores.

Funciones: supervisar y coordinar al equipo, dar seguimiento a metas, monitorear llamadas y generar reportes de productividad. Ofrecemos salario mensual de 18,330 MXN, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza call center.
• Gestión de indicadores y reportes de resultados.
• Orientación a resultados y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de cobranza telefónica.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos de recuperación.
• Monitorear llamadas y brindar retroalimentación al personal.
• Elaborar y revisar reportes de productividad y resultados.
• Implementar estrategias para mejorar los indicadores de cobranza.
• Dar seguimiento a incidencias y apoyar en la solución de situaciones operativas.
• Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Conocimientos

Liderazgo

Supervisión de equipos

Cobranza Call Center

Manejo de indicadores

Reportes

Disponibilidad de horario

Descripción del empleo

Grupo Sanborns | Central de Crédito Sears busca Supervisor(a) de Cobranza Call Center para unirse al equipo. Se requiere experiencia liderando equipos y en cobranza telefónica; perfil orientado a resultados y capacidad para gestionar indicadores.

Funciones: supervisar y coordinar al equipo, dar seguimiento a metas, monitorear llamadas y generar reportes de productividad. Ofrecemos salario mensual de 18,330 MXN, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.