Supervisor De Cobranza

The Big Jobsite; Chihuahua; Presencial; MXN 186.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual: $18,330

Vales de despensa: $1,833 mensuales

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Grupo Sanborns | Central de Crédito Sears busca Supervisor(a) de Cobranza Call Center para unirse al equipo. Se requiere experiencia liderando equipos y en cobranza telefónica; perfil orientado a resultados y capacidad para gestionar indicadores.

Funciones: supervisar y coordinar al equipo, dar seguimiento a metas, monitorear llamadas y generar reportes de productividad. Ofrecemos salario mensual de 18,330 MXN, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza call center.
• Gestión de indicadores y reportes de resultados.
• Orientación a resultados y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de cobranza telefónica.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos de recuperación.
• Monitorear llamadas y brindar retroalimentación al personal.
• Elaborar y revisar reportes de productividad y resultados.
• Implementar estrategias para mejorar los indicadores de cobranza.
• Dar seguimiento a incidencias y apoyar en la solución de situaciones operativas.
• Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

Conocimientos

Liderazgo

Supervisión de equipos

Cobranza Call Center

Manejo de indicadores

Reportes

Disponibilidad de horario

Descripción del empleo

SUPERVISOR(A) DE COBRANZA CALL CENTER Grupo Sanborns | Central de Crédito Sears

Estamos buscando Supervisor(a) de Cobranza Call Center para integrarse a nuestro equipo. Si tienes experiencia liderando equipos y en cobranza telefónica, ¡esta oportunidad es para ti!

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Supervisar y coordinar al equipo de cobranza telefónica.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos de recuperación.
• Monitorear llamadas y brindar retroalimentación al personal.
• Elaborar y revisar reportes de productividad y resultados.
• Implementar estrategias para mejorar los indicadores de cobranza.
• Dar seguimiento a incidencias y apoyar en la solución de situaciones operativas.
• Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.

REQUISITOS

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza Call Center.(1año)
• Experiencia en manejo de personal.
• Facilidad de palabra y liderazgo.
• Orientación a resultados.
• Manejo de indicadores y reportes.
• Disponibilidad de horario.

HORARIO

• Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
• Sábado: 9:00 a.m. a 2:30 p.m.
• Descanso: Domingo, con disponibilidad para rolar descanso cuando la operación lo requiera.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual: $18,330
• Vales de despensa: $1,833 mensuales
• Además: Prestaciones de leyCaja de ahorroSeguro de vidaEstabilidad laboralOportunidad de crecimiento
• Zona de trabajo: Centro Histórico, CDMX.

Si cuentas con experiencia como supervisor(a) de cobranza y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate con nosotros! O acude a una entrevista en: Calle Venustiano Carranza #25 Col. Centro o contactanos*