Líder de Calidad – División Cuartos | Auditoría y Mejora

Palladium Hotel Group; Cancún; Presencial; MXN 334.800 - 502.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios competitivos acordes a la posición

Oportunidades de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera internacional busca un Supervisor de Calidad en Cancún, México. Su principal función será asegurar la correcta aplicación de los estándares de servicio y marca en el área de División Cuartos. Se requiere una licenciatura en Turismo, 2 a 3 años de experiencia en roles similares y un alto nivel de inglés. El puesto ofrece oportunidades de desarrollo profesional y un entorno colaborativo y multicultural, enfatizando la mejora continua y la satisfacción del huésped.

Formación

• 2 a 3 años de experiencia en División Cuartos, auditorías de estándares o roles similares.
• Experiencia con certificaciones AAA, LHW y Forbes.
• Participación activa en proyectos regionales de mejora continua.

Responsabilidades

• Coordinar con el equipo regional las incidencias y áreas de oportunidad en los procesos clave.
• Realizar auditorías de estándares, procesos y servicio en los departamentos de División Cuartos.
• Brindar soporte y asesoría a jefes departamentales en políticas y estándares.

Conocimientos

Auditorías de estándares

Colaboración

Inglés fluido

Conocimiento de procedimientos

Educación

Licenciatura en Turismo o Administración de Empresas Turísticas

Descripción del empleo

Una empresa hotelera internacional busca un Supervisor de Calidad en Cancún, México. Su principal función será asegurar la correcta aplicación de los estándares de servicio y marca en el área de División Cuartos. Se requiere una licenciatura en Turismo, 2 a 3 años de experiencia en roles similares y un alto nivel de inglés. El puesto ofrece oportunidades de desarrollo profesional y un entorno colaborativo y multicultural, enfatizando la mejora continua y la satisfacción del huésped.