Gerente de Calidad

Park Hyatt Riviera Maya; Cancún; Presencial; MXN 900.000 - 1.200.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Park Hyatt Riviera Maya busca un Gerente de Calidad para liderar la excelencia en el servicio y promover una cultura de mejora continua en un entorno de lujo.

Requiere licenciatura afín, mínimo 3 años en hotelería de lujo y dominio del inglés. Debe conocer estándares Forbes, AAA 5D y auditorías de calidad, con experiencia en indicadores y cultura de servicio.

Formación

• Licenciatura en Hotelería, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en la posición en hotelería de lujo.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Conocimiento de estándares Forbes, AAA 5D y auditorías de calidad.
• Experiencia en gestión de indicadores y mejora continua.
• Experiencia en implementación de programas de calidad y cultura de servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación a la excelencia

Experiencia en experiencia al huésped

Pensamiento estratégico

Comunicación efectiva

Planeación y organización

Gestión del cambio

Educación

Licenciatura en Hotelería, Administración o carrera afín

Descripción del empleo

Park Hyatt Riviera Maya

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

Park Hyatt Riviera Maya se encuentra en búsqueda de un Gerente de Calidad que lidere la excelencia en el servicio, impulse una cultura de mejora continua y asegure el cumplimiento de los más altos estándares de hospitalidad de lujo.

Requisitos:

• Licenciatura en Hotelería, Administración o carrera afín.


• Experiencia mínima de 3 años en la posición en hotelería de lujo.


• Inglés avanzado (oral y escrito).


• Conocimiento de estándares Forbes, \"AAA\" 5D y auditorías de calidad.


• Experiencia en gestión de indicadores y mejora continua.


• Experiencia en implementación de programas de calidad y cultura de servicio.

Experiencia y aptitudes deseadas

• Liderazgo.


• Orientación a la excelencia.


• Enfoque en la experiencia al huésped.


• Pensamiento estratégico.


• Comunicación efectiva.


• Planeación y organización.


• Gestión del cambio.