Líder de Cuartos y Servicio al Huésped

Hyattic Careers; Cancún; Híbrido; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyattic Careers en Cancún busca un/a Responsable de la operación de habitaciones y áreas de servicio al huésped para supervisar recepción, solicitudes, limpieza y atención al cliente, asegurando una estancia cómoda y cumpliendo los estándares del hotel.

Se valoran habilidades de liderazgo, organización, comunicación, orientación al servicio y toma de decisiones bajo presión para mantener la calidad y la eficiencia operativa en un entorno hotelero.

Formación

• Experiencia previa en supervisión u operativa hotelera.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar recursos.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente de alto nivel.

Responsabilidades

• Supervisa recepción, solicitudes, limpieza y atención al cliente para garantizar una estancia cómoda.
• Asegura el cumplimiento de estándares del hotel y la calidad del servicio.
• Gestiona equipos y resuelve incidencias con enfoque en resultados y satisfacción del huésped.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Organización

Planificación

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Atención al detalle

Toma de decisiones

Manejo de conflictos

Trabajo bajo presión

Enfoque en resultados

Calidad

Descripción del empleo

Hyattic Careers en Cancún busca un/a Responsable de la operación de habitaciones y áreas de servicio al huésped para supervisar recepción, solicitudes, limpieza y atención al cliente, asegurando una estancia cómoda y cumpliendo los estándares del hotel.

Se valoran habilidades de liderazgo, organización, comunicación, orientación al servicio y toma de decisiones bajo presión para mantener la calidad y la eficiencia operativa en un entorno hotelero.