Key Leader: Retail Floor & Guest Experience

lululemon; Ciudad Valles; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

lululemon está buscando un líder clave para dirigir el equipo en la tienda y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, gestionando las operaciones diarias de la planta de ventas.

El rol requiere crear un ambiente inclusivo, liderar con el ejemplo y usar métricas para priorizar responsabilidades diarias, manteniendo la excelencia en el servicio al cliente y las ventas.

Qualifications

• Liderazgo y gestión de personas: feedback directo, entrenamiento, mentoría y orientación profesional.
• Experiencia del huésped: liderar en piso de ventas y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Operaciones y cumplimiento de políticas de seguridad para un entorno de tienda seguro.

Responsibilities

• Apoyar aprendizaje y desarrollo de miembros del equipo con retroalimentación y coaching.
• Reconocer y documentar el rendimiento para crecimiento profesional.
• Desarrollar y difundir conocimiento del producto y de la empresa.

Skills

Liderazgo

Gestión de personas

Experiencia del huésped

Colaboración

Comunicación

Toma de decisiones

Integridad

Education

Educación secundaria o GED

Licenciatura o equivalente

Job description

lululemon está buscando un líder clave para dirigir el equipo en la tienda y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, gestionando las operaciones diarias de la planta de ventas.

El rol requiere crear un ambiente inclusivo, liderar con el ejemplo y usar métricas para priorizar responsabilidades diarias, manteniendo la excelencia en el servicio al cliente y las ventas.