Ingeniero de Soporte Técnico — en sitio

AXIAN; Ciudad de México; On-site; MXN 203,000 - 243,000; Full time

Job summary

AXIAN busca un técnico de soporte para brindar atención en sitio y preparar equipos en volumen mediante imágenes o clonación. Se requieren 2 años de experiencia en soporte, instalación de software en Windows y Mac OS, y conocimientos básicos de redes. Se valora experiencia con ServiceNow u otras herramientas de tickets y habilidades de atención al usuario.

El rol exige disponibilidad para turnos y buena presentación; salario de 20,000 MXN netos mensuales.

Qualifications

• Se solicita educación en Ingeniería relacionada con sistemas
• Se exige experiencia mínima de 2 años en soporte técnico
• Conocimientos en redes a nivel básico
• Conocimientos en instalación de software en Windows y Mac OS
• Deseable manejo de ServiceNow u otras herramientas de tickets

Responsibilities

• Ofrecera soporte técnico en sitio (nivel 1 y 2)
• Preparación de equipos en volumen utilizando imágenes o software de clonación
• Instalación de programas en Windows y Mac OS
• Manejo básico de redes y resolución de incidencias
• Gestión de incidencias con herramientas de tickets y documentación

Skills

Atención al usuario

Responsabilidad

Ética

Honestidad

Conocimientos básicos de redes

Comunicación

Education

Ingeniería en Sistemas

Tools

ServiceNow

Herramientas de tickets

Job description

AXIAN busca un técnico de soporte para brindar atención en sitio y preparar equipos en volumen mediante imágenes o clonación. Se requieren 2 años de experiencia en soporte, instalación de software en Windows y Mac OS, y conocimientos básicos de redes. Se valora experiencia con ServiceNow u otras herramientas de tickets y habilidades de atención al usuario.

El rol exige disponibilidad para turnos y buena presentación; salario de 20,000 MXN netos mensuales.