Ingeniero de Soporte en Sitio (Field Service) – CDMX

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Grupo Scanda, empresa mexicana con más de 30 años en TIC, busca personal de Soporte Técnico en Sitio para garantizar la continuidad de la infraestructura y dispositivos finales en sedes corporativas y sucursales.

Se requiere experiencia mínima de 2 años y formación en Sistemas, Electrónica o afines. Participarás en soporte presencial, mantenimiento de hardware/SO, parches de seguridad y soporte con IA para agilizar diagnósticos.

Qualifications

• Licenciatura, Ingeniería en Sistemas, Computación o carrera técnica terminada en Electrónica, Sistemas o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en Soporte Técnico en Sitio o Field Service en entornos corporativos o regulados.

Responsibilities

• Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de cómputo y endpoints en sedes y sucursales.
• Soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel, mantenimiento de equipos y gestión del ciclo de vida de activos.
• Ejecución de parches de seguridad y atención al usuario final.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Education

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o similar

Tools

Service Now

Active Directory

Microsoft 365 / Teams

Excel / Reportes

Manage Engine

CMDB

Job description

Grupo Scanda, empresa mexicana con más de 30 años en TIC, busca personal de Soporte Técnico en Sitio para garantizar la continuidad de la infraestructura y dispositivos finales en sedes corporativas y sucursales.

Se requiere experiencia mínima de 2 años y formación en Sistemas, Electrónica o afines. Participarás en soporte presencial, mantenimiento de hardware/SO, parches de seguridad y soporte con IA para agilizar diagnósticos.