Ingeniero de Soporte en Sitio: Infraestructura y Endpoints

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; San Pedro Garza García; On-site; MXN 162,000 - 195,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Grupo Scanda solicita Ingeniero de Soporte en Sitio para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura y brindar soporte presencial y remoto de segundo nivel en sedes corporativas y sucursales.

Se requieren licenciatura o ingeniería en sistemas u afín, experiencia en ITSM, AD y Microsoft 365, así como gestión de parches y activos. Disponibilidad de horario de 6:30 a 21:00, de lunes a viernes, en San Pedro Garza García, NL.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería terminada en Sistemas, Computación o afín.
• Experiencia en soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel.
• Conocimientos de gestión de parches, y manejo de activos tecnológicos.

Responsibilities

• Atención y solución de incidentes en sitio (Break & Fix) de laptops, desktops y dispositivos móviles.
• Renovación tecnológica y gestión de activos, respaldos y borrado seguro de datos.
• Mantenimiento preventivo físico y lógico de estaciones de trabajo y dispositivos móviles.
• Soporte con IA (ArIA) para consultar procedimientos y actualizar la base de conocimientos.

Education

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o Computación

Tools

Service Now

Active Directory

Microsoft 365

Excel

Job description

Grupo Scanda solicita Ingeniero de Soporte en Sitio para garantizar la continuidad operativa de la infraestructura y brindar soporte presencial y remoto de segundo nivel en sedes corporativas y sucursales.

Se requieren licenciatura o ingeniería en sistemas u afín, experiencia en ITSM, AD y Microsoft 365, así como gestión de parches y activos. Disponibilidad de horario de 6:30 a 21:00, de lunes a viernes, en San Pedro Garza García, NL.