Ingeniero de Servicios de Campo (Quintana Roo)

Beta; Cancún; On-site; MXN 180,000 - 320,000; Full time

Job summary

Beta busca un Ing. de Servicios para brindar soporte técnico y operativo de los equipos y sistemas instalados en las instalaciones de clientes.

Realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y puesta en marcha de soluciones técnicas; gestionarás incidencias, documentarás intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta.

Qualifications

• Aptitudes en troubleshooting y soporte técnico, con capacidad para identificar, analizar y resolver incidencias de forma eficiente.
• experiencia en servicios de campo, incluyendo desplazamientos a instalaciones clientes y gestión intervenciones.
• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para tratar con clientes y coordinarte con otros equipos técnicos.
• Conocimientos en mantenimiento y reparación de equipos, asegurando su correcto funcionamiento y prolongando su vida útil.
• Formación técnica (FP, ingeniería o similar) en áreas relacionadas con electrónica, sistemas, telecomunicaciones o mecánica, y manejo básico de herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, orientación a la calidad del servicio, organización del tiempo y disposición para aprender nuevas tecnologías.

Responsibilities

• Realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de equipos y puesta en marcha de soluciones técnicas.
• Gestionarás incidencias, documentarás intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta.

Skills

Soporte técnico

Servicios de campo

Comunicación

Mantenimiento

Gestión del tiempo

Job description

Beta busca un Ing. de Servicios para brindar soporte técnico y operativo de los equipos y sistemas instalados en las instalaciones de clientes.

Realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y puesta en marcha de soluciones técnicas; gestionarás incidencias, documentarás intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta.