Ingeniero de Servicio Junior: Campo y Soporte Seguros

Repstronics; Chihuahua; Hybrid; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida a los 3 meses

Seguro de gastos médicos menores a los

Seguro de gastos médicos mayores a los

Job summary

Repstronics, ubicado en Juárez, México, busca un/a técnico/a para completar instalaciones en campo y gestionar la configuración y revisión de equipos.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento, reparación y resolución de problemas, generación y seguimiento de tickets en Zoho Desk, coordinación con proveedores y elaboración de reportes de servicio; se valorará proactividad y trabajo en equipo.

Qualifications

• Responsable de completar instalaciones en campo y oficina.
• Resolver problemas técnicos y/o de procesos de los equipos.
• Creación y seguimiento de tickets en Zoho Desk.
• Seguimiento a oportunidades en Zoho CRM.
• Mantener activa la agenda de Google Calendar para servicios y actividades.
• Realizar reportes de los servicios brindados.
• Coordinación con proveedores externos para mantenimientos especializados.

Responsibilities

• Realizar instalaciones y mantenimientos de equipos en clientes y en nuestras instalaciones.
• Asegurar el estado óptimo de los equipos en sitio y soporte post-instalación.
• Generar y dar seguimiento a reportes de servicio y KPI's individuales.
• Coordinación y comunicación mediante Zoho Desk, Zoho CRM y MaintanX.
• Participar en reuniones y mantener documentación de servicios.

Job description

Repstronics, ubicado en Juárez, México, busca un/a técnico/a para completar instalaciones en campo y gestionar la configuración y revisión de equipos.

Las responsabilidades incluyen mantenimiento, reparación y resolución de problemas, generación y seguimiento de tickets en Zoho Desk, coordinación con proveedores y elaboración de reportes de servicio; se valorará proactividad y trabajo en equipo.