Ing. de Servicios

Beta; Cancún; On-site; MXN 180,000 - 320,000; Full time

Job summary

Beta busca un Ing. de Servicios para brindar soporte técnico y operativo de los equipos y sistemas instalados en las instalaciones de clientes.

Realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y puesta en marcha de soluciones técnicas; gestionarás incidencias, documentarás intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta.

Qualifications

• Aptitudes en troubleshooting y soporte técnico, con capacidad para identificar, analizar y resolver incidencias de forma eficiente.
• experiencia en servicios de campo, incluyendo desplazamientos a instalaciones clientes y gestión intervenciones.
• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para tratar con clientes y coordinarte con otros equipos técnicos.
• Conocimientos en mantenimiento y reparación de equipos, asegurando su correcto funcionamiento y prolongando su vida útil.
• Formación técnica (FP, ingeniería o similar) en áreas relacionadas con electrónica, sistemas, telecomunicaciones o mecánica, y manejo básico de herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, orientación a la calidad del servicio, organización del tiempo y disposición para aprender nuevas tecnologías.

Responsibilities

• Realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de equipos y puesta en marcha de soluciones técnicas.
• Gestionarás incidencias, documentarás intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta.

Skills

Soporte técnico

Servicios de campo

Comunicación

Mantenimiento

Gestión del tiempo

Job description

Descripción del puesto Como Ing. de Servicios en la empresa Beta, te encargarás del soporte técnico y operativo de los equipos y sistemas instalados en las instalaciones de las personas clientes. En tu día a día realizarás visitas de campo para diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la reparación de equipos y la puesta en marcha de soluciones técnicas. También gestionarás incidencias, documentarás las intervenciones y colaborarás con el equipo interno para mejorar procesos y tiempos de respuesta. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Cancun y Playa del Carmen en Quintana Roo, con posibilidad de coordinación con otros equipos técnicos de la empresa.

• Aptitudes en troubleshooting y soporte técnico, con capacidad para identificar, analizar y resolver incidencias de forma eficiente.
• experiencia en servicios de campo, incluyendo desplazamientos a instalaciones clientes y gestión intervenciones.
• Habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para tratar con clientes y coordinarte con otros equipos técnicos.
• Conocimientos en mantenimiento y reparación de equipos, asegurando su correcto funcionamiento y prolongando su vida útil.
• Formación técnica (FP, ingeniería o similar) en áreas relacionadas con electrónica, sistemas, telecomunicaciones o mecánica, y manejo básico de herramientas de diagnóstico.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, orientación a la calidad del servicio, organización del tiempo y disposición para aprender nuevas tecnologías.