Helpdesk B2B

Grupo Tress International; Reynosa; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Tress Internacional busca personas con vocación de servicio para unirse a su Academia de Servicio, donde te formarás como Asesor Helpdesk en Reynosa. Recibirás capacitación para dominar procesos y herramientas tecnológicas desde el primer día.

A los 6 meses, podrás graduarte como Consultor o Asesor de Software y continuar tu desarrollo profesional en una empresa líder en soluciones tecnológicas para RR. HH.

Formación

• Residencia en Reynosa.
• Formación universitaria concluida.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad.
• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente B2B o B2C corporativo.

Responsabilidades

• Brindar servicio y soluciones a clientes.
• Colaborar con el equipo para resolver incidencias y dudas.
• Desarrollar habilidades de consultoría y asesoría en software.

Conocimientos

Análisis

Organización

Comunicación

Educación

Formación universitaria concluida

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Tienes pasión por ayudar, disfrutas resolver problemas y te motiva brindar un servicio de excelencia?

EnGrupo Tress Internacionalbuscamos personas con vocación de servicio para unirse a nuestraAcademia de Servicio, donde te formarás comoAsesor Helpdesk.

Descripción del empleo

Desde tu primer día serás parte del equipo y recibirás capacitación para dominar nuestros procesos, herramientas y soluciones tecnológicas.

A los6 meses, podrás graduarte comoConsultor o Asesor de Software, continuando tu desarrollo profesional dentro de una empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos.

• Residencia en Reynosa.
• Excel avanzado.
• Formación universitaria concluida.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad.
• Al menos2 años de experiencia formalenservicio al cliente B2B o B2C corporativo.
• Pasión por el servicio, gusto por ayudar y encontrar soluciones.
• Alta capacidad de análisis, organización y comunicación con diferentes audiencias.

Información adicional

• Ingreso desde el primer día.
• Programa de formación intensiva en servicio y consultoría.
• Desarrollo profesional hacia roles deConsultor o Asesor de Proyectos de Software.
• Entorno colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento real.

Forma parte de una empresa con más de30 años de experiencia, que impulsa el crecimiento de las personas y de las organizaciones a través de la tecnología.