Helpdesk B2B

Grupo Tress Internacional; Reynosa; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso desde el primer día

Programa de formación intensiva

Oportunidades de crecimiento

Entorno colaborativo

Job summary

Grupo Tress Internacional en Reynosa busca un Asesor Helpdesk para unirse a su Academia de Servicio. Desde el primer día, recibirás capacitación para dominar procesos y herramientas tecnológicas.

Tras seis meses, tendrás la posibilidad de graduarte como Consultor o Asesor de Software, con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

Qualifications

• Residencia en Reynosa.
• Al menos 2 años de experiencia formal en servicio al cliente B2B o B2C.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad.
• Al menos 2 años de experiencia formal en servicio al cliente B2B o B2C corporativo.
• Pasión por el servicio y capacidad de comunicación con diferentes audiencias.
• Alta capacidad de análisis, organización y comunicación con diferentes audiencias.

Responsibilities

• Recibirás capacitación en procesos y soluciones tecnológicas.
• Graduarte como Consultor o Asesor de Software tras 6 meses.
• Brindar un servicio de excelencia a los clientes.

Skills

Excel avanzado

Atención al cliente

Capacidad de análisis

Comunicación efectiva

Organización

Education

Formación universitaria concluida

Tools

Excel avanzado

Job description

Descripción de la empresa

¿Tienes pasión por ayudar, disfrutas resolver problemas y te motiva brindar un servicio de excelencia?

En Grupo Tress Internacional buscamos personas con vocación de servicio para unirse a nuestra Academia de Servicio, donde te formarás como Asesor Helpdesk.

Descripción del empleo

Desde tu primer día serás parte del equipo y recibirás capacitación para dominar nuestros procesos, herramientas y soluciones tecnológicas.

A los 6 meses, podrás graduarte como Consultor o Asesor de Software, continuando tu desarrollo profesional dentro de una empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos.

Requisitos

• Residencia en Reynosa.
• Excel avanzado.
• Formación universitaria concluida.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de la ciudad.
• Al menos 2 años de experiencia formal en servicio al cliente B2B o B2C corporativo.
• Pasión por el servicio, gusto por ayudar y encontrar soluciones.
• Alta capacidad de análisis, organización y comunicación con diferentes audiencias.

Información adicional

• Ingreso desde el primer día.
• Programa de formación intensiva en servicio y consultoría.
• Desarrollo profesional hacia roles de Consultor o Asesor de Proyectos de Software.
• Entorno colaborativo, dinámico y con oportunidades de crecimiento real.

Forma parte de una empresa con más de 30 años de experiencia, que impulsa el crecimiento de las personas y de las organizaciones a través de la tecnología.