Global Merchant Onboarding Specialist

Global Payments Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratación directa por la empresa

Sueldo base fijo (No negociables)

Vacaciones desde el primer año

Prima vacacional

Aguinaldo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro dental

Capacitación constante

Job summary

Global Payments Inc. en Ciudad de México busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse a nuestro call center de exclusiva atención a clientes.

Serás responsable de gestionar y dar seguimiento a solicitudes, asesorar para evitar devoluciones, activar y modificar cuentas, cumplir plazos y mantener la calidad. Se valorará experiencia, manejo de Excel y actitud de servicio.

Qualifications

• Lic. Trunca, terminada o en curso. Se toma en cuenta bachillerato si hay experiencia relacionada.
• Experiencia relacionada comprobable.
• Manejo de Excel comprobable: Tablas dinámicas, filtrado, etc.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
• Brindar asesoramiento para prevenir devoluciones y resolver problemas de modificaciones, crecimiento orgánico y activación de nuevas cuentas.
• Asegurar el cumplimiento de plazos y mantener la calidad durante todo el proceso.
• Evaluar el trabajo realizado, implementar medidas correctivas y desarrollar competencias en los empleados.

Skills

Excel

Education

Lic. Trunca / Terminada o en curso

Job description

Global Payments Inc. en Ciudad de México busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse a nuestro call center de exclusiva atención a clientes.

Serás responsable de gestionar y dar seguimiento a solicitudes, asesorar para evitar devoluciones, activar y modificar cuentas, cumplir plazos y mantener la calidad. Se valorará experiencia, manejo de Excel y actitud de servicio.