Ejecutivo de Servicio al Cliente – Pagos Globales

Global Payments; Ciudad de México; Presencial; MXN 100.000 - 117.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base 9,500 MXN brutos/mensuales

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro dental

Capacitación constante

Prestaciones superiores a la ley

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Formación y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Global Payments busca incorporar representantes de servicio al cliente para atender consultas por teléfono, correo, SMS y chat, solucionando incidencias y procesando datos en sistemas internos.

La posición es presencial en CDMX, con un paquete de prestaciones superior, seguro médico y capacitación constante, trabajando en un entorno global que valora la claridad y la atención al detalle.

Formación

• Lic. truncada, terminada o en curso o bachillerato; se valora experiencia y gusto por atención a clientes.
• Experiencia relacionada comprobable.
• Se valorará responsabilidad y supervisión: seguir procedimientos y trabajar bajo supervisión directa.

Responsabilidades

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo, SMS y chat.
• Resolver solicitudes básicas o de nivel 1 relacionadas con pagos y cuentas, incluido uso de terminales POS.
• Ingresar datos en los sistemas y bases de datos proporcionados
• Derivar a representantes de servicio al cliente con más experiencia o a departamentos designados para su investigación y resolución.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación clara

Educación

Licenciatura truncada/terminada o bachillerato

Herramientas

Sistemas de gestión de datos

Descripción del empleo

Global Payments busca incorporar representantes de servicio al cliente para atender consultas por teléfono, correo, SMS y chat, solucionando incidencias y procesando datos en sistemas internos.

La posición es presencial en CDMX, con un paquete de prestaciones superior, seguro médico y capacitación constante, trabajando en un entorno global que valora la claridad y la atención al detalle.