Merchant Onboarding & Payments Support Analyst

tsys; Ciudad de México; Hybrid; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato directo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro dental

Capacitación constante

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Job summary

tsys en CDMX busca Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse a nuestro call center de atención a clientes. Coordinar inscripción ante entidades pagadoras y monitorizar estados de formularios.

Se valorará experiencia en onboarding, enfoque en servicio y conocimiento de Excel. Modalidad presencial y beneficios de la empresa forman parte de la oferta.

Qualifications

• Experiencia comprobable en atención al cliente y procesos de onboarding.
• Manejo de Excel (Tablas dinámicas, filtrado) comprobable.
• Buena actitud de servicio y atención al cliente.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes para onboarding ante entidades pagadoras.
• Brindar asesoría para evitar devoluciones y resolver incidencias de activación de cuentas.
• Asegurar el cumplimiento de plazos y calidad durante el proceso de inscripción.

Job description

tsys en CDMX busca Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse a nuestro call center de atención a clientes. Coordinar inscripción ante entidades pagadoras y monitorizar estados de formularios.

Se valorará experiencia en onboarding, enfoque en servicio y conocimiento de Excel. Modalidad presencial y beneficios de la empresa forman parte de la oferta.