Merchant Onboarding Specialist — Customer Success

Global Payments; Ciudad de México; On-site; MXN 152,000 - 182,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Gastos Médicos Mayores

Comedor subsidiado

Transporte empresarial

Prestaciones de ley

Job summary

Global Payments busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse al equipo de atención a clientes. Coordinar inscripción ante entidades pagadoras, completar formularios y hacer seguimiento hasta su finalización, con enfoque en minimizar incidencias y cumplir plazos.

Se ofrece contratación directa, sueldo base de 15,000 MXN brutos mensuales con pagos quincenales, prestaciones de ley y beneficios como seguro de vida, gastos médicos, dental y comedor

Qualifications

• Experiencia relacionada comprobable.
• Manejo de Excel: tablas dinámicas y filtros.
• Actitud de servicio y gusto por la atención a clientes.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes actuales de los clientes.
• Asesorar para prevenir devoluciones y resolver incidencias relacionadas con modificaciones y activación de cuentas.
• Asegurar cumplimiento de plazos y mantener la calidad del proceso.
• Desarrollar en los empleados las competencias necesarias para un desempeño exitoso.

Skills

Excel

Atención al cliente

Actitud de servicio

Education

Licenciatura incompleta/terminada o en curso

Job description

Global Payments busca un Representante de Servicio al Cliente (Merchant On-Boarding Analyst) para unirse al equipo de atención a clientes. Coordinar inscripción ante entidades pagadoras, completar formularios y hacer seguimiento hasta su finalización, con enfoque en minimizar incidencias y cumplir plazos.

Se ofrece contratación directa, sueldo base de 15,000 MXN brutos mensuales con pagos quincenales, prestaciones de ley y beneficios como seguro de vida, gastos médicos, dental y comedor