Global Customer Care Specialist - English Fluent

Kerry & Co.; Mexico; On-site; MXN 201,000 - 290,000; Full time

Job summary

Kerry & Co. busca un Customer Care Associate para gestionar solicitudes y pedidos de Norteamérica, coordinando con Supply Chain, Logística y Comercial. Se ofrece una oportunidad para desarrollar experiencia en atención al cliente y operaciones internacionales.

Se requiere inglés avanzado y ganas de aprender. Es deseable experiencia en servicios al cliente y SAP; jornada de tiempo completo en México.

Qualifications

• Experiencia inicial en roles de atención al cliente.
• Nivel de inglés avanzado imprescindible.
• Interés o experiencia en Customer Service, Supply Chain o Procurement.
• Buena actitud y ganas de aprender.
• Conocimiento básico de SAP es un plus.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes de Norteamérica.
• Gestionar órdenes y asegurar comunicación entre áreas.
• Resolver incidencias de forma ágil.
• Colaborar con equipos globales en entorno dinámico.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos.
• Desarrollar experiencia en Customer Service y operaciones internacionales.

Skills

Inglés avanzado

Comunicación efectiva

Gestión de incidencias

Tools

SAP

Job description

Kerry & Co. busca un Customer Care Associate para gestionar solicitudes y pedidos de Norteamérica, coordinando con Supply Chain, Logística y Comercial. Se ofrece una oportunidad para desarrollar experiencia en atención al cliente y operaciones internacionales.

Se requiere inglés avanzado y ganas de aprender. Es deseable experiencia en servicios al cliente y SAP; jornada de tiempo completo en México.