Gestor de Atención y Pólizas (Siniestros)
Surexs
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Job summary
Surexs, broker mexicano de seguros y tecnología, busca un profesional para la atención integral de cuentas y contacto principal entre asegurados, administradores de póliza y aseguradoras. Se requiere experiencia en atención a clientes del sector asegurador y habilidad para gestionar pólizas y siniestros.
La posición ofrece desarrollo profesional, capacitación continua y un esquema de compensación competitivo, con modalidad híbrida.
Qualifications
- Licenciatura en áreas afines (Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Mercadotecnia o afín).
- Experiencia: 2 años en atención a clientes en sector asegurador.
- Manejo de Excel, Word, PDF Acrobat y Google Workspace (Drive, Sheets, Docs, Gmail).
Responsibilities
- Atender de forma empática, ágil y profesional las solicitudes de asegurados y clientes internos y externos.
- Gestionar la administración de pólizas (altas, bajas, renovaciones, endosos) con precisión e información actualizada.
- Mantener informados a los asegurados y administradores de póliza sobre avances y requisitos pendientes.
- Identificar incidencias y proponer mejoras para eficiencia y satisfacción del cliente.
- Brindar asesoría sobre procesos de siniestros, coberturas y requisitos.
- Registrar y actualizar información en las plataformas digitales de SUREXS.
Skills
Education
Tools
Job description
Surexs, broker mexicano de seguros y tecnología, busca un profesional para la atención integral de cuentas y contacto principal entre asegurados, administradores de póliza y aseguradoras. Se requiere experiencia en atención a clientes del sector asegurador y habilidad para gestionar pólizas y siniestros.
La posición ofrece desarrollo profesional, capacitación continua y un esquema de compensación competitivo, con modalidad híbrida.
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