Ejecutivo de Cuenta y Servicio de Seguros

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas; Monterrey; Hybrid; MXN 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Modalidad híbrida

Ambiente colaborativo

Job summary

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas busca completar su equipo con un profesional enfocado en la atención integral a cuentas y clientes, fungiendo como enlace entre Surexs, asegurados y áreas internas. Se requiere empatía, agilidad y orientación a resultados.

Responsable de la administración de pólizas y del seguimiento de solicitudes, con manejo de plataformas digitales y cumplimiento de objetivos, en un esquema híbrido en Monterrey, México.

Qualifications

• Lic. en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afin.
• Experiencia: 2 años en atención a clientes en sector asegurador.
• Manejo de paquetería: Excel, Word, PDF Acrobat y aplicaciones Google Workspace (Drive, Sheets, Docs, Gmail).

Responsibilities

• Atender de forma empática, ágil y profesional las solicitudes de asegurados y clientes.
• Gestionar la administración de pólizas (altas, bajas, renovaciones, endosos y Art. 492) asegurando precisión en la información.
• Mantener informados a los asegurados y administradores de póliza sobre avances y requisitos pendientes.
• Identificar incidencias recurrentes, causas de retrasos y oportunidades de mejora en los procesos de atención y administración de la cuenta, proponiendo acciones que contribuyan a la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Brindar asesoría personalizada sobre procesos de siniestros, coberturas y requisitos, garantizando una atención clara y confiable.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a la información en las plataformas digitales de SUREXS, asegurando trazabilidad y transparencia en los procesos.
• Entre otras.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Education

Lic. en Administración

Lic. en Negocios

Lic. en Finanzas

Economía

Mercadotecnia

Relaciones Internacionales

Tools

Excel

Word

PDF Acrobat

Google Workspace

Job description

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas busca completar su equipo con un profesional enfocado en la atención integral a cuentas y clientes, fungiendo como enlace entre Surexs, asegurados y áreas internas. Se requiere empatía, agilidad y orientación a resultados.

Responsable de la administración de pólizas y del seguimiento de solicitudes, con manejo de plataformas digitales y cumplimiento de objetivos, en un esquema híbrido en Monterrey, México.