Analista Planeación De Demanda

Nestle Sa; Cuautitlán de García Barragán; Remote; MXN 279,000 - 502,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto 100%

Seguro médico

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Job summary

Nestle Sa busca Analista de Siniestros para un rol 100% remoto desde México. Se evaluarán siniestros, se investigarán hechos y se determinará la validez de reclamaciones, asegurando cumplimiento de pólizas y regulaciones. Se priorizará servicio al cliente, empatía y toma de decisiones bien fundamentadas.

El candidato ideal debe trabajar de forma autónoma desde casa, con buena conectividad y disciplina. La posición ofrece desarrollo profesional, beneficios superiores y un entorno dinámico

Qualifications

• Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
• Experiencia previa en análisis y procesamiento de siniestros de seguros.
• Conocimiento sólido de pólizas y términos de seguros.
• Habilidades analíticas, de investigación y resolución de problemas.
• Capacidad de comunicación efectiva, verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar múltiples tareas.
• Proactividad y atención al detalle.
• Dominio de software de gestión de siniestros y herramientas ofimáticas.
• Conexión a Internet confiable y espacio de trabajo adecuado.

Responsibilities

• Evaluar, investigar y procesar reclamaciones de seguros de manera oportuna y precisa.
• Interpretar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable.
• Comunicarse con los asegurados, testigos y otras partes para recopilar información.
• Realizar análisis detallados de la documentación presentada, identificando discrepancias o información faltante.
• Determinar la validez de las reclamaciones y autorizar pagos dentro de los límites de la póliza y las directrices de la empresa.
• Negociar acuerdos con los asegurados o sus representantes cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con las reclamaciones en el sistema correspondiente.
• Identificar posibles fraudes o abusos y escalar los casos sospechosos al departamento correspondiente.
• Colaborar con ajustadores, abogados y otros profesionales según sea necesario.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de reclamación, demostrando empatía y profesionalismo.
• Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, políticas y regulaciones.

Skills

Análisis de siniestros

Investigación de reclamaciones

Conocimiento de pólizas

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Herramientas ofimáticas

Software de gestión de siniestros

Internet y trabajo remoto

Education

Licenciatura en Administración, Derecho o Finanzas

Tools

Sistemas de gestión de sinistros

Microsoft Excel

Job description

Analista de Siniestros

Buscamos un Analista de Siniestros diligente y experimentado para unirse a nuestro equipo, operando de forma totalmente remota. Esta posición es clave para asegurar un proceso de gestión de reclamaciones eficiente y justo para nuestros valiosos clientes. El candidato ideal tendrá una aguda capacidad de análisis, una comprensión profunda de las pólizas de seguros y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente. Trabajando desde la comodidad de su hogar en Tlalnepantla, State of Mexico (o cualquier otra parte de México), evaluará la cobertura, investigará los hechos de las reclamaciones y determinará la validez de las mismas, asegurando la conformidad con los términos de la póliza y las regulaciones. Valoramos la precisión, la empatía y la capacidad de tomar decisiones bien fundamentadas en situaciones complejas. Esta oportunidad ofrece un entorno de trabajo flexible y dinámico, con un fuerte enfoque en el desarrollo profesional y el bienestar del empleado, dentro de un marco de trabajo 100% remoto.

Key Responsibilities

• Evaluar, investigar y procesar reclamaciones de seguros de manera oportuna y precisa.
• Interpretar las pólizas de seguro para determinar la cobertura aplicable a cada reclamación.
• Comunicarse con los asegurados, testigos y otras partes para recopilar información relevante sobre las reclamaciones.
• Realizar análisis detallados de la documentación presentada, identificando discrepancias o información faltante.
• Determinar la validez de las reclamaciones y autorizar pagos dentro de los límites de la póliza y las directrices de la empresa.
• Negociar acuerdos con los asegurados o sus representantes cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos y actualizados de todas las actividades relacionadas con las reclamaciones en el sistema correspondiente.
• Identificar posibles fraudes o abusos y escalar los casos sospechosos al departamento correspondiente.
• Colaborar con ajustadores, abogados y otros profesionales según sea necesario.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de reclamación, demostrando empatía y profesionalismo.
• Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, políticas y regulaciones.

Requirements

• Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o un campo relacionado.
• Experiencia previa demostrable en el análisis y procesamiento de siniestros de seguros (preferiblemente en ramos específicos como autos, daños o vida).
• Conocimiento sólido de los términos y condiciones de las pólizas de seguro.
• Excelentes habilidades analíticas, de investigación y resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar efectivamente con diversas partes.
• Capacidad probada para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente en un entorno de trabajo remoto.
• Proactividad, atención al detalle y alto sentido de la responsabilidad.
• Dominio de software de gestión de siniestros y herramientas ofimáticas.
• Habilidad para trabajar de forma autónoma y mantener la motivación en un entorno remoto.
• Conexión a Internet confiable y un espacio de trabajo adecuado para el desempeño de sus funciones.

Benefits

• Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidades.
• Oportunidad de trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y autonomía.
• Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores.
• Programa de desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento en el área de siniestros.
• Capacitación constante en nuevas técnicas y regulaciones del sector asegurador.