Gestor de Atención a Asegurados y Siniestros (Operaciones)

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas; Monterrey; Hybrid; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Capacitación constante

Desarrollo profesional

Compensación competitiva

Modalidad híbrida

Job summary

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas en Monterrey busca un ejecutivo de atención a clientes para brindar seguimiento integral a la cuenta, fungiendo como principal punto de contacto entre asegurados, administradores de póliza y aseguradoras, con un enfoque empático y oportuno.

La posición requiere 2 años de experiencia en atención al cliente en seguros y manejo de herramientas ofimáticas; se ofrece desarrollo profesional y modalidad híbrida de trabajo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en sector asegurador.
• Manejo de Excel, Word, PDF Acrobat y Google Workspace.
• Licenciatura en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afín.

Responsibilities

• Atender solicitudes de asegurados y clientes internos y externos con empatía y rapidez.
• Gestionar la administración de pólizas (altas, bajas, renovaciones, endosos) y Art. 492 con precisión.
• Mantener informados a los clientes sobre avances y requisitos pendientes.
• Identificar incidencias, retrasos y proponer mejoras para la eficiencia.
• Brindar asesoría sobre siniestros, coberturas y requisitos.
• Registrar y actualizar información en las plataformas digitales de SUREXS.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización y planeación

Proactividad y enfoque a resultados

Education

Licenciatura en Administración, Negocios, Finanzas o afín

Tools

Excel

Word

PDF Acrobat

Google Workspace

Job description

Surexs, Agente De Seguros Y De Fianzas en Monterrey busca un ejecutivo de atención a clientes para brindar seguimiento integral a la cuenta, fungiendo como principal punto de contacto entre asegurados, administradores de póliza y aseguradoras, con un enfoque empático y oportuno.

La posición requiere 2 años de experiencia en atención al cliente en seguros y manejo de herramientas ofimáticas; se ofrece desarrollo profesional y modalidad híbrida de trabajo.