GERENTE DE HABITACIONES

GRUPO POSADAS, S.A. DE C.V; Veracruz; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Grupo Posadas busca una supervisora de Ama de llaves para coordinar la limpieza de habitaciones y áreas públicas, garantizar el cumplimiento de estándares y la presentación de las instalaciones.

La posición implica gestionar lavandería, atención a requerimientos de huéspedes y coordinación con otros departamentos para mantener la operación eficiente y la satisfacción del huésped.

Qualifications

• Manejo de productos y equipos de limpieza en hoteles.
• Distribución eficiente del tiempo y turno de labores.
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad aplicables.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
• Control y seguimiento de tareas entre Ama de llaves, áreas públicas y lavandería.

Responsibilities

• Programar roles de trabajo y descansos de acuerdo a operación.
• Supervisar estándares y personal de Ama de Llaves, Áreas Públicas y Lavandería.
• Verificar que habitaciones estén limpias y listas para venta.
• Registrar incidencias y control de llaves maestras y objetos olvidados con folios.
• Realizar recorridos diarios para detectar oportunidades de limpieza y mantenimiento.
• Controlar suministros (blancos, amenidades, líquidos) para evitar faltantes.
• Capacitar al personal en estándares y procedimientos de trabajo.
• Gestionar nómina: asistencia y dimensionamiento de personal según gasto.

Skills

Manejo de productos y equipos de Limp/

Distribución del Tiempo

Normas de higiene y seguridad

Trabajo bajo presión

Control y seguimiento de tareas interá

Job description

Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

• Estándares de Limpieza
• Lavandería y tintorería
• Control de inventarios
• Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
• Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos

• Manejo de productos y equipos de limpieza
• Distribución del Tiempo
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad
• Trabajo bajo presión
• Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Experiencia

Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso

Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada

Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta

Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio .

Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.

Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.

Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.

Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.