Ama de llaves - Hotelería

Mentory Grupo Consultor Turístico; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual: 14,000 brutos

Prestaciones de Ley

Apoyo de gasolina: 1,000 mensuales

Vehículo propio indispensable

Job summary

Mentory Grupo Consultor Turístico en Puebla busca una Ama de Llaves para coordinar y supervisar el área de habitaciones, asegurando limpieza y presentación impecables.

Se requiere liderazgo, planeación y capacidad para administrar recursos y personal; se valorará experiencia en hotelería y disponibilidad de vehículo propio. Ofrecen prestaciones de ley y sueldo competitivo.

Qualifications

• Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
• Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año en División Cuartos.
• Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
• Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza.
• Capacidad para administrar recursos e inventarios.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
• Elaborar y asignar actividades de limpieza de habitaciones.
• Supervisar estatus y condiciones de las habitaciones.
• Coordinar con Mantenimiento para atender desperfectos.
• Supervisar inventarios y reposiciones de blancos.
• Controlar manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.
• Organizar al personal durante eventos y grupos.
• Comunicación con áreas de la División Cuartos.

Skills

Liderazgo

Planeación y organización

Orientación al cliente

Negociación

Trabajo en equipo

Inglés básico

Education

Licenciatura en Administración Turística o afín

Job description

Vacante:Ama de Llaves - Hotelería

Descripción del puesto

Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.

Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento.

Objetivo del puesto

Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
• Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.
• Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.
• Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.
• Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.
• Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.
• Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.
• Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.
• Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
• Elaborar el control de asistencia del departamento.
• Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.
• Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.
• Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.
• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.

Perfil requerido

• Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.
• Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
• Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
• Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.
• Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente y enfoque en resultados.
• Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
• Organización y capacidad de seguimiento.
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Inglés básico conversacional: deseable.
• Vehículo propio: indispensable.

Competencias

• Liderazgo
• Planeación y organización
• Orientación al cliente
• Responsabilidad
• Compromiso
• Enfoque a resultados
• Negociación
• Organización y control de recursos
• Ética profesional

Oferta

• Sueldo mensual: $14,000 sueldo bruto
• Prestaciones de Ley
• Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales
• Requisito indispensable: contar con vehículo propio