Ama de LLaves

Mentory Grupo Consultor Turístico

Puebla de Zaragoza

Presencial

MXN 133.000 - 180.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gasolina

Descripción de la vacante

Mentory Grupo Consultor Turístico busca Ama de Llaves para coordinar la limpieza y presentación de habitaciones, asegurando estándares de calidad y una gestión eficiente del personal y los recursos.

La posición requiere licenciatura en administración y experiencia mínima en hotelería. Se valora liderazgo, organización y capacidad de trabajar en equipo; se ofrece un presupuesto base y prestaciones de ley.

Formación

Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en hotelería y 1 año en División Cuartos.
Capacidad para supervisar y coordinar personal.

Responsabilidades

Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
Elaborar y asignar actividades de limpieza de habitaciones.
Supervisar estatus y condiciones de las habitaciones.
Coordinar con Mantenimiento para desperfectos.
Gestión de suministros e inventarios de blancos.
Controlar manejo de residuos y limpieza.
Gestión de programas de limpieza profunda y fumigación.
Elaborar control de asistencia del departamento.
Requisiciones y uso de productos de limpieza.
Organizar personal durante eventos y grupos.

Conocimientos

Liderazgo

Planeación

Organización

Orientación al cliente

Responsabilidad

Compromiso

Enfoque a resultados

Negociación

Ética profesional

Educación

Licenciatura en Administración Turística

Descripción del empleo

Vacante: Ama de Llaves - Hotel

Descripción del puesto

Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.

Objetivo del puesto

Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.
Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.
Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.
Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.
Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.
Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.
Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.
Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.
Elaborar el control de asistencia del departamento.
Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.
Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.
Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.
Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.
Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
Organización y capacidad de seguimiento.
Habilidades de negociación y comunicación.
Inglés básico conversacional: deseable.
Vehículo propio: indispensable.