Ama De Llaves

Mentory Grupo Consultor Turístico; Xico; On-site; MXN 142,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Apoyo de gasolina

Job summary

Mentory Grupo Consultor Turístico en Puebla, México, busca una Ama de Llaves para coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando limpieza, presentación y control de recursos.

Se requiere licenciatura en administración turística o afín, 3 años en hotelería y 1 año en División Cuartos; debe liderar personal, planificar actividades y garantizar excelencia en el servicio, con vehículo propio.

Qualifications

• Licenciatura en Administración Turística o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en hotelería y 1 año en División Cuartos.
• Experiencia en supervisión y coordinación de personal.
• Habilidad para planear, organizar y controlar actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
• Capacidad para administrar recursos e inventarios.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar al personal de camaristas.
• Elaborar y asignar actividades y rutinas de limpieza de habitaciones.
• Supervisar estatus y condiciones de las habitaciones.
• Coordinar con Mantenimiento la atención de desperfectos.
• Controlar suministros, blancos y mantelería.
• Gestionar inventarios y reposiciones.
• Organizar personal durante eventos y grupos.
• Mantener comunicación con áreas de la División Cuartos.

Skills

Liderazgo

Planeación y organización

Orientación al cliente

Negociación

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración Turística

Administración o carrera afín

Job description

Ama de LLaves

Empresa : Mentory Grupo Consultor Turístico Tipo de empleo : Tiempo completo Puebla Mexico

Descripción del trabajo - Ama de LLaves

Vacante: Ama de Llaves - Hotel

Descripción del puesto

Hotel busca integrar a su equipo a una Ama de Llaves responsable de coordinar y supervisar la operación del área de habitaciones, asegurando altos estándares de limpieza, presentación, organización y control de los recursos.

Buscamos una persona con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo y habilidades de planeación y organización, que pueda coordinar al personal de habitaciones y dar seguimiento oportuno a las necesidades operativas del departamento.

Objetivo del puesto

Garantizar la limpieza, presentación y óptimas condiciones de las habitaciones mediante la adecuada organización, dirección y supervisión del personal y de los recursos materiales del área.

Principales responsabilidades

Coordinar y supervisar al personal de camaristas.

Elaborar y asignar actividades y rol de limpieza de habitaciones.

Supervisar e informar el estatus y condiciones de las habitaciones.

Coordinar con el área de Mantenimiento la atención de desperfectos y fallas.

Supervisar el montaje y disponibilidad de suministros en habitaciones.

Coordinar y dar seguimiento a los programas de limpieza profunda y fumigación.

Controlar el adecuado manejo de blancos, ropa de cama y mantelería.

Supervisar los inventarios de blancos y solicitar oportunamente reposiciones.

Controlar y dar seguimiento a objetos olvidados por huéspedes.

Elaborar el control de asistencia del departamento.

Realizar requisiciones y supervisar el uso de productos y artículos de limpieza.

Reasignar personal de acuerdo con las necesidades de operación y solicitudes de Recepción.

Organizar al personal de habitaciones durante eventos y grupos.

Mantener comunicación constante con las diferentes áreas de la División Cuartos.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura en Administración Turística, Administración o carrera afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en hotelería y al menos 1 año de experiencia en División Cuartos.

Experiencia en supervisión y coordinación de personal.

Habilidad para planear, organizar y controlar las actividades de limpieza y mantenimiento de habitaciones.

Capacidad para administrar recursos materiales e inventarios.

Liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

Orientación al cliente y enfoque en resultados.

Alto sentido de responsabilidad y compromiso.

Organización y capacidad de seguimiento.

Habilidades de negociación y comunicación.

Inglés básico conversacional: deseable.

Vehículo propio: indispensable.

Competencias

Liderazgo

Planeación y organización

Orientación al cliente

Responsabilidad

Compromiso

Enfoque a resultados

Negociación

Organización y control de recursos

Ética profesional

Oferta

Sueldo mensual: $14,000 sueldo bruto

Prestaciones de Ley

Apoyo de gasolina: $1,000 mensuales

Requisito indispensable: contar con vehículo propio