Gerente de Beneficios - Servicio al Cliente y Coberturas

WTW group; Monterrey, Chihuahua; On-site; MXN 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

WTW group en Monterrey, México, busca un profesional para gestionar una cartera de clientes en el área de Beneficios. El candidato atenderá requerimientos, asesorará en diseño y mejoras de pólizas y mantendrá relaciones con empresas de seguros y equipos globales.

Se requiere al menos 3 años en roles similares, enfoque en servicio al cliente, capacidad de análisis y trabajo en equipo, y manejo de inglés intermedio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en un rol similar y conocimientos del área de Beneficios.
• Enfoque a Servicio y Atención al Cliente.
• Habilidad para trabajar en equipo, análisis y síntesis.
• Deseable manejo del idioma inglés en nivel intermedio.

Responsibilities

• Dar servicio a la cartera de clientes asignada, resolviendo todos sus requerimientos en tiempo y forma.
• Asesoría necesaria respecto a pólizas de Beneficios, diseño de planes y mejoras de coberturas; desarrollar nuevos negocios.
• Mantener comunicación con equipos globales y actualizar información en las herramientas tecnológicas.
• Mantener y renovar la cartera de clientes año con año.
• Mantener buena relación con ejecutivos de compañías de seguros para fortalecer relaciones comerciales.
• Control y seguimiento para implementación de programas de Beneficios.
• Trabajar en equipo para presentar propuestas a necesidades del cliente.
• Revisar documentación para emitir y registrar en el sistema para monitoreo.
• Apoyar en elaboración de presentaciones de beneficios para clientes.
• Auditoría de pólizas de la cartera asignada (condiciones, coberturas y endosos).
• Visitas estratégicas con clientes, análisis de siniestralidad, reportes de renovación y encuestas.

Skills

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Análisis y síntesis

Inglés Intermedio

Job description

WTW group en Monterrey, México, busca un profesional para gestionar una cartera de clientes en el área de Beneficios. El candidato atenderá requerimientos, asesorará en diseño y mejoras de pólizas y mantendrá relaciones con empresas de seguros y equipos globales.

Se requiere al menos 3 años en roles similares, enfoque en servicio al cliente, capacidad de análisis y trabajo en equipo, y manejo de inglés intermedio.