Especialista TI: Soporte Técnico & Infraestructura

J&T Express México; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono KPI

Seguro de vida

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Descripción de la vacante

J&T Express México busca un Especialista en TI para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores. Se diagnosticaran fallas de hardware, software y red, y se realizará instalación y configuración de equipos y periféricos.

Se requiere Licenciatura o Ingeniería en TI, 1–3 años de experiencia y conocimientos en soporte a usuarios, redes y herramientas de soporte remoto. Disponibilidad para asistir a diversos centros de trabajo en la Ciudad de México.

Formación

• Titulación universitaria en TI o afín.
• 1–3 años de experiencia en soporte técnico.
• Conocimientos en soporte a usuarios y resolución de incidencias.
• Conocimientos básicos/intermedios de redes y conectividad.
• Manejo de equipos, impresoras y periféricos.
• Conocimientos de Windows.
• Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de software y hardware.
• Manejo de herramientas de soporte remoto.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes centros de trabajo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Configuración y soporte de impresoras y dispositivos periféricos.
• Atención y seguimiento de tickets o solicitudes de servicio.
• Apoyo en la administración y solución de incidencias de red y conectividad.
• Instalación y configuración de sistemas y aplicaciones corporativas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Dar seguimiento a proveedores de servicios y equipos de TI.
• Apoyar en la implementación de nuevos equipos, sistemas y proyectos tecnológicos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad informática de la empresa.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Redes básicas

Windows

Soporte remoto

Educación

Licenciatura o Ingeniería en TI

Descripción del empleo

J&T Express México busca un Especialista en TI para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores. Se diagnosticaran fallas de hardware, software y red, y se realizará instalación y configuración de equipos y periféricos.

Se requiere Licenciatura o Ingeniería en TI, 1–3 años de experiencia y conocimientos en soporte a usuarios, redes y herramientas de soporte remoto. Disponibilidad para asistir a diversos centros de trabajo en la Ciudad de México.