Especialista en Soporte TI en Sitio | ITIL, SLA

icorp; Tijuana; In loco; MXN 201.000 - 290.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sueldo base

Prestaciones de ley

Ayuda para gasolina

Bono trimestral

Descrizione del lavoro

icorp busca personal de soporte de TI con experiencia en atención a incidencias tanto en sitio como de forma remota. Atenderá a niveles 1 y 2, brindando servicio a gerentes y directivos siguiendo ITIL como marco de mejores prácticas.

La zona de trabajo es Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Se requieren 2 años en soporte, hus ligero manejo de Active Directory y Office 365, y disponibilidad para traslado inmediato.

Competenze

• Experiencia mínima de 2 años en soporte de TI.
• Inglés B1-B2.
• Disposición para traslado a planta y disponibilidad inmediata.
• Conocimiento en Active Directory y gestión de inventario.

Mansioni

• Soporte técnico a usuarios en sitio y remoto para incidentes y solicitudes.
• Uso de herramienta de tickets y SLA establecidos.
• Mantenimiento y soporte de Microsoft 365 y Windows 10+.
• Gestión de inventario de equipos de TI y configuración de VPNs.
• Coordinación de mantenimientos de hardware con proveedores.

Conoscenze

Soporte de TI en sitio y remoto

Gestión de tickets

Active Directory

Windows 10+

Microsoft 365

VPNs

Cableado estructurado

Formazione

Lic / Ing / TSU en TI

Strumenti

Office 365

Herramienta de tickets

Descrizione del lavoro

icorp busca personal de soporte de TI con experiencia en atención a incidencias tanto en sitio como de forma remota. Atenderá a niveles 1 y 2, brindando servicio a gerentes y directivos siguiendo ITIL como marco de mejores prácticas.

La zona de trabajo es Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California, con horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Se requieren 2 años en soporte, hus ligero manejo de Active Directory y Office 365, y disponibilidad para traslado inmediato.