Ingeniero De Soporte De Ti En Sitio

Icorp; Toluca; On-site; MXN 201,000 - 335,000; Full time

Job summary

icorp busca un/a Ingeniero/a de Soporte de TI en Sitio para Toluca, México, que brinde asistencia técnica directa a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware y software de primer y segundo nivel.

Trabajarás en San Lorenzo Tepaltitlán con horario de 8:00 am a 6:00 pm, y disponibilidad para emergencias. Se valora experiencia en planta de producción y vehículo propio, con posibilidad de desplazamientos entre plantas.

Qualifications

• Lic./Ing. en Sistemas o afín (titulado).
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Experiencia brindando soporte en planta de producción.
• Preferentemente contar con automóvil propio.
• Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales para resolver problemas de hardware y software de segundo nivel.
• Resolver incidencias de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y cumpliendo SLAs.
• Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros periféricos.
• Configurar software estándar y personalizado según necesidades del usuario.
• Realizar inventario de equipos de cómputo y mantenimiento preventivo.
• Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad para mantener estabilidad y seguridad.
• Realizar respaldos de información y coordinar con proveedores para repuestos o actualizaciones.

Skills

Soporte en sitio

Atención a usuarios

Mantenimiento PC

Education

Lic./Ing. en Sistemas

Tools

Windows 10+

Tablas dinámicas

Ticketing

Mantenimiento de PCs

Job description

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio a TIC's? ¡Esta oportunidad es para ti!

Como responsable de brindar soporte técnico, serás el encargado de proporcionar asistencia técnica directa a los usuarios finales, solucionando problemas de hardware y software de primer nivel y/o segundo nivel para asegurar la continuidad de las operaciones de nuestro cliente.

Zona de trabajo:

San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Edo, México

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de atender alguna emergencia fuera de este horario.

• Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado).
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Experiencia brindando soporte en planta de producción.
• Preferentemente contar con automóvil propio.
• Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.

Conocimientos técnicos indispensables:

• Sistema Operativo Windows ver 10 o mayor
• Tablas Dinámicas
• Herramienta de administración de tickets
• Mantenimiento y Servicio PCs. y Laptop

Principales actividades:

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios finales para resolver problemas de hardware, software de segundo nivel.
• Resolver problemas de manera oportuna y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad del usuario, cumpliendo con los SLAs establecidos.
• Instalar, configurar y desplegar computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
• Configurar software estándar y personalizado según las necesidades del usuario.
• Realizar tareas de inventario de equipos de cómputo.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos para garantizar su rendimiento óptimo.
• Actualizar sistemas operativos, aplicaciones y software de seguridad de manera regular para mantener la estabilidad y seguridad de los sistemas.
• Respaldos de información.
• Coordinar con proveedores externos de hardware y software para la resolución de problemas y la adquisición de piezas de repuesto o actualizaciones según sea necesario.

Es un gusto darte la bienvenida al portal laboral de icorp.

Somos una empresa global, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.

¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!

Por qué trabajar en icorp?

Tendrás oportunidades de colaborar con las varias empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende en tu expertise.

En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros.

Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos

Ingeniero de Soporte de TI en Sitio • Toluca, Méx., MX