Especialista de Soporte TI en Sitio - Plantas y PC

Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V; Toluca; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

icorp busca un técnico de soporte en sitio en Toluca para atender a usuarios finales y resolver problemas de hardware y software de primer y segundo nivel, especialmente en planta de producción.

Se trabajará de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con disponibilidad para emergencias. Se valorará tener automóvil propio y capacidad de desplazarse entre plantas del cliente. Se requieren Windows 10+, Active Directory y gestión de tickets.

Qualifications

• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico en sitio a usuarios finales.
• Experiencia brindando soporte en planta de producción.
• Disponibilidad para moverse a otras plantas del cliente.
• Preferentemente contar con automóvil propio.
• Titulado Lic./Ing. en Sistemas o afín.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales para resolver problemas de hardware y software de primer y segundo nivel.
• Resolver incidencias de manera oportuna, cumpliendo SLAs.
• Instalar y configurar computadoras, impresoras y periféricos.
• Mantener inventario de equipos y realizar mantenimiento preventivo.
• Coordinar con proveedores para repuestos y actualizaciones.

Skills

Soporte en sitio

Atención al usuario

Resolución de problemas

Education

Lic./Ing. en Sistemas o afín (Titulado)

Tools

Windows 10 o superior

Active Directory

Microsoft Office

Tablas dinámicas

Gestión de tickets

Mantenimiento de PCs

Cableado estructurado

Despliegue de PCs y laptops

Job description

icorp busca un técnico de soporte en sitio en Toluca para atender a usuarios finales y resolver problemas de hardware y software de primer y segundo nivel, especialmente en planta de producción.

Se trabajará de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, con disponibilidad para emergencias. Se valorará tener automóvil propio y capacidad de desplazarse entre plantas del cliente. Se requieren Windows 10+, Active Directory y gestión de tickets.