Especialista en Soporte Técnico Remoto

Smart Jobs; México; Remote; MXN 45.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trabajo 100% remoto

Apoyo económico mensual

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Zusammenfassung

Smart Jobs busca estudiantes para una práctica de Soporte Técnico Remoto totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias de hardware, software y redes, brindando asistencia clara y empática desde casa.

Se valora estudio en Ingeniería en Sistemas, Informática o redes, conocimiento básico de Windows/macOS y habilidades de comunicación. El programa ofrece formación continua, apoyo económico mensual y posibilidad de contratación a futuro.

Qualifikationen

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o campo afín.
• Conocimientos básicos de Windows y macOS.
• Conocimientos de redes básicas (TCP/IP).

Aufgaben

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios de forma remota.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes.
• Documentar interacciones y soluciones en el sistema de tickets.
• Guiar a usuarios en instalación y configuración de software y dispositivos.
• Escalar problemas complejos al equipo de nivel superior cuando sea necesario.

Kenntnisse

Windows

macOS

Redes básicas

Ausbildung

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes

Jobbeschreibung

Smart Jobs busca estudiantes para una práctica de Soporte Técnico Remoto totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias de hardware, software y redes, brindando asistencia clara y empática desde casa.

Se valora estudio en Ingeniería en Sistemas, Informática o redes, conocimiento básico de Windows/macOS y habilidades de comunicación. El programa ofrece formación continua, apoyo económico mensual y posibilidad de contratación a futuro.