Especialista en Soporte de Producción OpenText

Getecsa; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 520,000; Full time

Job summary

Getecsa busca un profesional con Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín para soporte a producción en el área bancaria. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte a producción o sistemas, conocimiento de procesos de cierre y atención de incidencias.

Serán valoradas la experiencia en facturación electrónica, revisión de estados de cuenta, manejo de SLA y experiencia con procesos batch y cierres mensuales.

Qualifications

• Licenciatura en Informática, Ing. Sistemas, Computación o afín.
• 2+ años de experiencia en soporte a producción o sistemas en el sector financiero.
• Experiencia en Banco y/o Casa de Bolsa, con atención a aplicaciones críticas y cierre.

Responsibilities

• Monitorear generación y distribución de Estados de Cuenta y CFDI.
• Diagnosticar y resolver incidentes de Nivel 2 y 3.
• Validar Estados de Cuenta contra bases de datos.
• Dar seguimiento a errores de Facturación Electrónica y reprocesos.
• Revisar logs, interfaces y ejecuciones batch para localizar fallas.
• Coordinar atención con Operaciones, Fiscal y Desarrollo cuando sea necesario.

Skills

Conocimiento de Estados de Cuenta banc

Facturación Electrónica

Incidentes y SLA

Procesos batch y cierres

Education

Licenciatura en Informática o afín

Job description

Getecsa busca un profesional con Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín para soporte a producción en el área bancaria. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte a producción o sistemas, conocimiento de procesos de cierre y atención de incidencias.

Serán valoradas la experiencia en facturación electrónica, revisión de estados de cuenta, manejo de SLA y experiencia con procesos batch y cierres mensuales.