Especialista en Servicio al Cliente Remoto

Asociados Home Depot; Veracruz; Remote; MXN 308,000 - 462,000; Full time

Job summary

Asociados Home Depot busca un Customer Service Representative para un puesto 100% remoto. Serás el punto de contacto principal para clientes, atendiendo consultas y resolviendo incidencias para asegurar una experiencia positiva desde cualquier lugar.

Buscamos persona empática, con excelentes habilidades de comunicación en español y capaz de trabajar de forma autónoma, gestionando múltiples canales y manteniendo altos estándares de servicio.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación en español.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples canales.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, email y chat.
• Proporcionar información detallada sobre productos y políticas.
• Resolver incidencias y quejas manteniendo altos estándares de servicio.
• Documentar interacciones y resoluciones en el CRM.
• Identificar y escalar problemas complejos a otros departamentos.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Job description

Asociados Home Depot busca un Customer Service Representative para un puesto 100% remoto. Serás el punto de contacto principal para clientes, atendiendo consultas y resolviendo incidencias para asegurar una experiencia positiva desde cualquier lugar.

Buscamos persona empática, con excelentes habilidades de comunicación en español y capaz de trabajar de forma autónoma, gestionando múltiples canales y manteniendo altos estándares de servicio.