Especialista en Servicio al Cliente Remoto

Auberge; Acapulco; Hybrid; MXN 201.000 - 312.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Trabajo desde casa

Salario competitivo

Seguro de vida

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Zusammenfassung

Auberge busca un/a Agente de Servicio al Cliente para un puesto remoto total, atendiendo consultas de clientes en Acapulco y áreas cercanas. Serás la voz de la empresa, ofreciendo respuestas claras, soluciones rápidas y una experiencia positiva.

Requisitos: experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español, manejo de CRM y capacidad para multitareas en un entorno dinámico. Ofrecemos salario competitivo, trabajo desde casa y capacitación continua.

Qualifikationen

• Experiencia previa en servicio al cliente o atención telefónica.
• Habilidad para comunicarse claramente en español, tanto oral como escrita.
• Conocimiento básico de CRM y herramientas de ticketing.
• Capacidad para gestionar varias tareas en un entorno dinámico.

Aufgaben

• Responder y gestionar consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo.
• Proporcionar información detallada sobre productos y procedimientos.
• Solucionar incidencias y quejas de clientes de forma profesional y oportuna.
• Mantener registros precisos de todas las interacciones en el sistema.
• Colaborar con el equipo para optimizar procesos de atención al cliente.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar ideas al equipo.

Kenntnisse

Experiencia en servicio al cliente

Comunicación efectiva

CRM

Multitarea

Tools

CRM software

Ticketing systems

Jobbeschreibung

Auberge busca un/a Agente de Servicio al Cliente para un puesto remoto total, atendiendo consultas de clientes en Acapulco y áreas cercanas. Serás la voz de la empresa, ofreciendo respuestas claras, soluciones rápidas y una experiencia positiva.

Requisitos: experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación en español, manejo de CRM y capacidad para multitareas en un entorno dinámico. Ofrecemos salario competitivo, trabajo desde casa y capacitación continua.